线上大流量卡以低月租高流量吸引了大量用户购买,但拿到手才发现被骗了,找商家也解决不了问题。所以流量卡工作的时候可以去哪里投诉被骗?
流量卡被骗去哪里投诉管用?
流量卡被骗想投诉最管用的地方就是向工信部投诉或者12315进行投诉。
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投诉具体步骤:
1、编辑投诉内容事实。
2、打开网站百度 通过iccid查询其归属地 ,查到卡是归属xx移动,这一步是确认投诉对象,也可根据自己卡的归属何种通信运营商拨打移动、电信、联通客服查询归属地××移动。
流量卡的iccid号码就是很长串那个,19位数字+1位字母。这个相当于是流量卡、电话卡的身份证,不要管卡商给的卡号,那些运营商是不认识的,只有iccid这个是统一的卡片独特识别码。
如果遇到卡片上iccid被涂抹的流量卡,别用,千万别用,因为这代表着卡商的心虚,卡商自己对未来可能出问题的肯定,是出了问题可以摆脱责任的上策。
3、微信关注工信部,点击用户申诉,也可进工信部官网进行投诉。
4、投诉完成后,工信部会把内容转到当地运营商(就那三家)一般24小时内有专人联系你询问情况,并把你的问题,转交给代理商,在与代理商沟通过程中,可以要求双倍,三倍赔偿。
5、从投诉到获得赔偿时间一般就是24小时完成。
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