10001是中国电信的自助服务热线。拨打10001，您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。
10001的功能包括：
使用方法：
拨打10001后，您可以根据语音提示选择相应的服务，也可以直接按数字键选择服务。例如，按0键转人工客服；按1键查询话费；按2键查询积分；按3键办理业务变更；按4键报修等。
注意事项：
总结：
10001是中国电信为方便用户提供的便捷服务，您可以通过拨打10001，解决日常电信业务的大部分需求。
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