中国移动是我国最大的电信运营商,用户量庞大。很多时候,我们需要帮别人查询话费余额,但又不知道怎么操作。那么,10086帮别人查话费余额的方法有哪些?
1. 通过自助查询
10086自助查询是查询话费余额最简单的方法。用户可以通过以下步骤进行操作:
- 拨打10086,选择“1”进入自助服务。
- 输入被查询人的手机号码,然后按“#”。
- 按“1”查询话费余额。
2. 通过人工客服
如果自助查询无法满足需求,用户可以通过人工客服查询话费余额。用户可以通过以下步骤进行操作:
- 拨打10086,选择“2”进入人工服务。
- 告知客服被查询人的手机号码,然后按照客服的提示进行操作。
3. 通过APP
中国移动客户端也支持查询话费余额。用户可以通过以下步骤进行操作:
- 打开中国移动客户端,登录账号。
- 点击“我的”,然后点击“账户查询”。
- 输入被查询人的手机号码,然后点击“查询”。
注意事项
通过10086帮别人查话费余额,需要提供被查询人的手机号码。如果被查询人手机号码是隐私号码,用户需要征得被查询人的同意后再进行查询。