移动携号转网业务流失811万用户,为什么要这样做?

号码携带是指不更换手机号码就可以成为另一家电信运营商的用户,享受其提供的各类服务。就广东号卡小编人群而言,推出携号转网业务,最受伤的是移动。到目前为止,中国移动已经流失了811万用户。

移动携号转网业务流失811万用户,为什么要这样做?

这在于三大运营商当中,流失的客户是最多的,并且还有多年的老用户。这可是背着行囊离家出走呐,为什么要这样做呢?

或许,你看完以下的微博就知道缘由了:

从一些移动用户反馈得知,移动的客服经常会“问候”4G老用户,询问是否要升级5G套餐。

并表示升级5G套餐后,网络就可以体验到快速且稳定的速度。但是,客服对升级后的费用闭口不谈,很多用户就这样被“忽悠”了!

升级使用后,在扣费的时候很多用户才知道这5G套餐的费用实在是太昂贵了,于是想着申请回4G套餐。

不重视老用户。对于新用户移动降低资费业务吸引大家办理套餐。但对于老用户却又设立了条条规定,说句实在话,前几年移动只关注新用户的体验,只把一些优惠活动给到了新用户,却忽视了老用户这个基础盘,既然你们不重视老用户,那么用户们选择离开也是能够理解的。

以上就是小编给大家带来的关于“携号转网推出”的全部内容了,了解更多号卡套餐尽在套餐哥。

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