在线客服系统种类繁多，功能多样，但核心功能是通用的

2023-06-20 10:10 阅读 500

在线客服系统

第一种，对话框类在线客服系统。这种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种方式，比如QQ在线客服，旺旺在线客服等等，这几种方式，都是以小型窗口来进行的服务模式。

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统等行业内口碑良好的一类在线客服系统机构。

今天我们以火烈云为例，详细介绍一下。在线客服系统种类繁多，功能多样，但其实核心的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工单系统、智能AI机器人、CRM体系。这些核心功能。

在线客服系统的作用如下：及时沟通客户的能力过去由于客户信息不能及时提醒，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。

1、阿里宝卡抖音短视频享专属流量，是指在联通移动网络下，通过使用抖音客户端（建议更新／下载至最新版本）观看视频、发布等产生的专属流量均免除上网流量资费。

2、阿里宝卡抖音免流量，斗鱼不免流量的。阿里宝卡免流范围主要是手机淘宝、手机天猫以及优酷视频App。2018年11月23日，阿里巴巴旗下的阿里宝卡宣布抖音、西瓜视频App正式免流。

3、年2月28日起，阿里宝卡用户新增百度系与网易系APP专属应用免流服务，免流服务有效期至2023年12月31日，后续如无特殊情况，仍可继续享有该免流服务。

4、阿里宝卡免流量app包括阿里系（包括但不限于手机淘宝、UC浏览器、支付宝、优酷等APP)、头条系APP(今日头条、抖音短视频、西瓜视频、今日头条极速版）专属免流服务。

1、阿里宝卡免流应用包括手机淘宝、支付宝、优酷视频、UC浏览器、新浪微博、虾米音乐、天猫、钉钉、闲鱼、飞猪、聚划算、口碑、一淘、盒马、菜鸟裹裹、蚂蚁财富应用专属流量免费。

2、阿里宝卡免流量app包括阿里系（包括但不限于手机淘宝、UC浏览器、支付宝、优酷等APP)、头条系APP(今日头条、抖音短视频、西瓜视频、今日头条极速版）专属免流服务。

3、联通宝卡Pro专属30GB流量阿里系包含APP：手机淘宝、高德、虎牙、支付宝、UC浏览器、新浪微博、天猫、钉钉、闲鱼、飞猪、聚划算、口碑、一淘、盒马、菜鸟裹裹、蚂蚁财富、书旗小说。

4、热门APP专属免流，分别是：腾讯视频、优酷视频、爱奇艺视频、Bilibili、虎牙、抖音、西瓜、皮皮虾、快手等+阿里系、网易系、头条系、百度系免流。专属免流30GB。

5、目前阿里系定向流量免流APP包括：手机天猫、手机淘宝、支付宝、优酷视频、口碑、闲鱼、聚划算、蚂蚁财富。

6、温馨提示：为保证正常使用专属流量，请将手机接入点设置为net方式，一般在手机的设置＞网络菜单中设置。

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