中国移动莫名其妙欠费 分享退费教程

亲们不知道有没有碰见过这样的事情,事情是这样的:

我有两个手机号码,另一个是我妈在用,老人容易点错屏幕,六月二十八号可能不小心点错了短信里的什么链接,开通了咪咕音乐白金会员,然后当时就扣费了15块,然后手机里因为余额不足就欠费了。

因为现在家里老人电话也不怎么打,加上又用的WiFi,直到七月六日,才发现手机欠费,冲了话费后,我挺好奇,我妈平时基本不怎么用手机流量(每月的流量包都用不完),套餐的话费时长每月也打不完,为啥没到月结日(这个号码月结日是每月中旬)就会停机呢?

当天下午我就用移动app查询扣费明细时就发现了这个咪咕音乐白金会员,因为可能是老人点错,我们也就认了.

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图是六月二十八日扣费的记录

于是我当即就打10086取消了这个服务,第二天一早取消成功的短信就来了,我们看了也就没有再管了。

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这是七月七日早上移动发来取消成功的消息

然后七月十四日,也就是今天,同样还有几天才到月结日,然后移动发短信提醒给我妈手机上说话费余额不足五元了。

我妈记得上次停机交了钱之后还剩余二十五块多,觉得不可思议,就拿手机给我看,我就又登录了移动App,好玩的事情来了,明明我七月七日已经取消成功的附加服务咪咕音乐白金会员,七月八日居然还在扣费。

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已经不知道如何形容我们大移动的吃相了

然后我很无语,电话10086人工客服询问,客服给出的解释是系统错误,说会给我24小时内退还话费。

事情到这里,处理结果就告一段落。

我不禁想问下,这个事情是偶发呢还是常常有的事情呢?

到底是我运气特别好碰见难得一见的系统错误,还是移动通信平静水面下潜在的一种心照不宣的规则呢?

我不得而知,因为,有的人被扣多了也不一定会发觉,或者发觉了也不一定会较真。

钱确实不多,十五元而已,但是一个人是十五元,十个人呢,万人百万千万呢?

也许是我想的多了,但是总有种不寒而栗的感觉。

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