中国移动星级服务是针对“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的差异化高品质专属服务，星级最高为五星，星级越高，可享受的服务权益越多。
移动五星级用户可享受的待遇主要包括以下几个方面：
- 积分倍享：五星级用户可享积分倍增权益，具体倍数由各省公司规定，一般为2倍至5倍。例如，某省五星级用户消费1元可得2积分，而普通用户仅得1积分。
- 话费透支：五星级用户可享话费透支额度，具体额度由各省公司规定，一般为50元至300元。例如，某省五星级用户可透支300元话费，当月话费不超过300元时，当月不会停机。
- 节假日免停机：三星及以上星级用户可享受节假日免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不双向停机。
- 紧急开机：四星及五星级用户可享受紧急开机服务，每月可享受1次紧急开机服务。
- 星级续传：五星级用户可在套餐内流量用完后，继续使用套餐内语音、短信、流量，但资费标准按套餐外标准收费。
- 免费补换卡：五星级用户可享受免费补换卡服务，包括普通大SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4G卡等。
- 国漫免预存开通：五星级用户可免预存开通中国移动咪咕动漫，并可享受咪咕动漫的各项会员权益。
- 宽带移机：五星级用户可享受宽带移机免收人工费服务。
- 营业厅优先排队：五星级用户可在中国移动营业厅享受优先排队服务。
- 10086优先专席接入：五星级用户拨打10086客服电话时可享受优先接入服务。
- 俱乐部活动：五星级用户可享中国移动俱乐部提供的各项会员权益，包括积分兑换礼品、参加俱乐部活动等。
- 生日关怀：五星级用户可在生日当天享生日祝福、积分赠送等生日关怀服务。
移动五星级用户的评定标准主要包括以下几个方面：
- 入网时间：入网时间越长，用户星级越高。
- 消费水平：月消费金额越高，用户星级越高。
- 无欠费记录：无欠费记录的用户星级会更高。
如何成为移动五星级用户？
符合移动五星级用户评定标准的用户可自动升级为五星级用户。用户也可通过以下途径申请成为五星级用户：
- 拨打10086客服电话申请。
- 前往中国移动营业厅申请。
- 通过中国移动网上营业厅或掌上营业厅申请。
移动五星级用户可享受更加优质的服务体验，建议符合条件的用户尽快升级为五星级用户。
