一、 适用范围
本教程适用于中国电信个人用户在网上办理补卡业务。仅支持归属地为山东的电信号码办理该业务，每个号码仅可补换一次。身份证号码为新疆、西藏两地的用户暂不能在线上办理补卡业务。
二、 办理条件
- 您需要有一台可以连接互联网的电脑或手机。
- 您需要知道您的中国电信手机号码和服务密码。
- 您需要准备一张新的SIM卡。
三、 办理流程
- 登录中国电信网上营业厅：https://www.189.cn/
- 点击 “我的服务” > “自助服务” > “补换卡”。
- 阅读并同意《中国电信补换卡服务协议》。
- 输入您的中国电信手机号码和服务密码，点击 “下一步”。
- 选择您需要补换的SIM卡类型，并上传您的身份证件正反面照片。
- 选择您希望邮寄新SIM卡的地址，并填写收件人姓名和联系电话。
- 确认您的补卡信息无误后，点击 “提交”。
- 完成付款后，您的补卡申请将被受理。中国电信将在7-15个工作日内将新SIM卡邮寄给您。
四、 注意事项
- 补卡前，请您先备份手机卡中的重要数据，以免丢失。
- 新SIM卡激活后，您的旧SIM卡将自动失效。
- 补卡费用为10元，将从您的中国电信话费中扣除。
五、 常见问题
- 我忘记了服务密码怎么办？
您可以通过以下方式找回服务密码：
- 使用中国电信网上营业厅的“自助服务” > “密码管理”功能找回密码。
- 携带您的身份证件到中国电信营业厅办理密码重置。
- 拨打中国电信客服热线10000人工找回密码。
- 我无法在线上办理补卡怎么办？
您可以携带您的身份证件到中国电信营业厅办理补卡业务。
- 我收不到新SIM卡怎么办？
您可以联系中国电信客服查询您的新SIM卡邮寄状态。
六、 总结
中国电信网上补卡操作简单方便，足不出户即可办理补卡业务。如果您需要补办中国电信手机卡，请按照上述流程进行操作。
