中国移动服务密码是用于登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅、10086等渠道办理业务的密码。如果您忘记了服务密码,可以通过以下方式进行重置:
1. 随机码登录
如果您只是需要进行简单的业务办理,可以使用随机码登录。随机码登录是指通过短信获取随机码进行登录,该方式目前可办理除了详单查询外的所有业务。
2. 初始服务密码重置
如果您不记得自己的初始密码,可以进行初始服务密码重置,设置新的服务密码。初始服务密码是指您在开户时设置的密码,该功能仅限于首次重置密码使用。
3. 服务密码重置
如果您已修改过密码或已进行过初始密码重置,则可以使用服务密码重置功能进行密码重置。服务密码重置功能仅面向实名制记名客户开放,非实名制记名客户请持机主有效身份证件和相关凭证至当地移动公司营业厅办理密码重置业务。
重置服务密码的具体步骤如下:
1. 随机码登录
- 在手机上打开中国移动网上营业厅或掌上营业厅。
- 点击“登录”,选择“随机码登录”。
- 输入手机号码,点击“获取随机码”。
- 输入收到的随机码,点击“登录”。
2. 初始服务密码重置
- 拨打中国移动10086,按“0”键进入人工服务。
- 告知客服您要进行初始服务密码重置,并提供您的手机号码和身份证号码。
- 按照客服的提示操作,重置服务密码。
3. 服务密码重置
- 登录中国移动网上营业厅或掌上营业厅。
- 点击“我的”,选择“服务密码”。
- 点击“重置服务密码”。
- 输入手机号码和身份证号码,点击“下一步”。
- 输入短信验证码,点击“重置”。
注意事项:
- 重置服务密码后,原服务密码将失效,请您牢记新的服务密码。
- 重置服务密码后,需要重新登录中国移动网上营业厅或掌上营业厅。
- 如果您输入错误的密码次数过多,您的账户可能会被锁定,请您耐心等待24小时后再重试。
希望以上内容对您有所帮助。