很多中国移动用户都接到过10085的电话，但并不是每个人都知道这个号码究竟是做什么的。今天我们就来详细介绍一下10085这个号码，以及它经常打来的原因。
10085是什么号码？
10085是中国移动官方指定的营销服务热线，与10086“业务办理、问题处理”的功能定位不同，10085服务热线是为广大用户提供主动服务的电话平台。根据用户的实际需求，10085客服代表会在恰当的时间，为用户分享最适配的优惠产品、活动信息以及特惠服务。
10085主要提供哪些服务？
10085主要为中国移动用户提供以下服务：
- 推荐最优套餐和资费方案
- 推送专属优惠活动和福利
- 提供业务使用小贴士和温馨提示
- 收集用户意见和建议
10085为什么经常打来电话？
中国移动方面表示，10085一般不会随便打扰客户，只会在适当的时候拨通客户的号码。其主要目的是为了向用户提供更优质的服务，例如：
- 提醒用户即将套餐流量用完，建议办理流量包
- 通知用户有新的优惠活动或资费套餐可以选择
- 提醒用户进行实名认证或开通相关业务
- 收集用户对中国移动服务质量的意见和建议
如何避免接到10085的电话？
如果您不想接到10085的电话，可以按照以下步骤进行设置：
- 中国移动用户可以通过10086客服热线、掌上营业厅或营业网点办理退订10085营销服务的业务。
- 部分手机型号自带了骚扰电话拦截功能，用户可以开启该功能并添加10085到黑名单中。
需要注意的是，中国移动只有10085以及10086两个官方指定服务热线。如果接到显示其他号码的座机号、手机号来电，并声称自己是中国移动官方，那么对方一定是不法分子在冒充身份实施诈骗活动。大家一定要擦亮眼睛，千万别落入陷阱。
