10085总是打来电话?可能是中国移动专属服务!

很多中国移动用户都接到过10085的电话,但并不是每个人都知道这个号码究竟是做什么的。今天我们就来详细介绍一下10085这个号码,以及它经常打来的原因。

10085总是打来电话?可能是中国移动专属服务!

10085是什么号码?

10085是中国移动官方指定的营销服务热线,与10086“业务办理、问题处理”的功能定位不同,10085服务热线是为广大用户提供主动服务的电话平台。根据用户的实际需求,10085客服代表会在恰当的时间,为用户分享最适配的优惠产品、活动信息以及特惠服务。

10085主要提供哪些服务?

10085主要为中国移动用户提供以下服务:

  • 推荐最优套餐和资费方案
  • 推送专属优惠活动和福利
  • 提供业务使用小贴士和温馨提示
  • 收集用户意见和建议

10085为什么经常打来电话?

中国移动方面表示,10085一般不会随便打扰客户,只会在适当的时候拨通客户的号码。其主要目的是为了向用户提供更优质的服务,例如:

  • 提醒用户即将套餐流量用完,建议办理流量包
  • 通知用户有新的优惠活动或资费套餐可以选择
  • 提醒用户进行实名认证或开通相关业务
  • 收集用户对中国移动服务质量的意见和建议

如何避免接到10085的电话?

如果您不想接到10085的电话,可以按照以下步骤进行设置:

  • 中国移动用户可以通过10086客服热线、掌上营业厅或营业网点办理退订10085营销服务的业务。
  • 部分手机型号自带了骚扰电话拦截功能,用户可以开启该功能并添加10085到黑名单中。

需要注意的是,中国移动只有10085以及10086两个官方指定服务热线。如果接到显示其他号码的座机号、手机号来电,并声称自己是中国移动官方,那么对方一定是不法分子在冒充身份实施诈骗活动。大家一定要擦亮眼睛,千万别落入陷阱。

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