电信卡是日常生活中常用的通信工具，话费和流量套餐的使用情况直接影响着我们的通信成本。为了方便用户及时掌握自己的话费和流量使用情况，中国电信提供了多种查询方式。
1. 短信查询
- 发送101到10001，查询当月话费。
- 发送102到10001，查询账户余额。
- 发送3535到10001，查询当月已产生上网流量。
- 发送108到10001，查询无线宽带套餐当月已使用短信数以及剩余流量。
2. 网上营业厅查询
- 登录中国电信网上营业厅：https://www.189.cn/
- 点击“我的”菜单，选择“费用查询”或“业务查询”。
- 在费用查询页面，可以查询实时话费、余额、欠费、电子发票等信息。
- 在业务查询页面，可以查询套餐使用情况、在用业务、流量卡剩余量等信息。
3. 拨打客服电话查询
- 拨打10000号，进入中国电信客服人工服务。
- 按照语音提示，选择查询话费或流量套餐。
- 提供相关信息，如手机号码、身份证号码等，即可查询。
4. 营业厅查询
- 携带本人身份证件，前往中国电信营业厅。
- 向工作人员说明查询需求，即可办理查询业务。
注意事项
- 短信查询和网上营业厅查询均需开通数据流量或连接WiFi。
- 拨打客服电话查询可能会收取通话费。
- 营业厅查询需携带本人身份证件。
温馨提示
- 建议定期查询话费和流量套餐使用情况，以便及时充值或办理套餐变更。
- 中国电信还提供多种自助服务功能，如自助缴费、自助办理业务等，可通过网上营业厅或手机APP办理。
