联通是我国三大电信运营商之一,用户众多。在使用联通的过程中,难免会遇到一些需要人工客服协助解决的问题。那么,联通怎么转人工客服呢?下面小编就来教大家3种方法。
方法一:拨打客服电话
联通的人工客服电话是10010,用户可以直接拨打该电话,然后按照语音提示操作即可。
具体操作步骤如下:
- 拨打10010。
- 听完语音提示后,按“0”转人工客服。
- 再次听完语音提示后,按“0”等待人工接听。
方法二:微信小程序
联通还提供了微信小程序“中国联通”,用户可以通过该小程序转人工客服。
具体操作步骤如下:
- 打开微信,搜索“中国联通”。
- 点击“中国联通”小程序。
- 点击“人工客服”。
- 在弹出的窗口中,点击“转人工”。
方法三:APP
联通也提供了APP“中国联通”,用户可以通过该APP转人工客服。
具体操作步骤如下:
- 打开“中国联通”APP。
- 点击“我的”。
- 点击“客服”。
- 点击“转人工”。
以上就是联通转人工客服的3种方法,用户可以根据自己的需求选择合适的方法。
小技巧:
在拨打客服电话时,如果人工客服繁忙,可以多拨几次,或者选择在非高峰时段拨打。
在微信小程序或APP中转人工客服时,如果出现“客服繁忙”等提示,可以稍后重试。
在转人工客服时,请耐心等待,并保持通话畅通。