手机停了是怎么回事?这些因素你遇到过吗?为什么手机有话费就不能用了?如果遇到这些情况,可能会被运营商停机!
下面,这篇文章小编就告诉你手机卡的停用原因及解决方法,大家可以参考!
首先这里的被停机状态有量种情况
第一局方停机,即语音和流量都不能使用,所有功能都被关闭,第二个就是半局方停机,即语音不能使用但是流量还能正常使用。
其次为什么会出现被停机的情况呢?
1.可能是因为频繁更换手机,或者在激活套餐之后立刻换了城市
2.可能是一段时间内没有使用套餐,或者在激活套餐之后不断更换卡槽
这些操作可能会导致运营商产生怀疑,加上近年来电信诈骗活动频繁,所以运营商会怀疑这张卡已经被转手卖给别人,因此会出现停机问题。
最后如果遇到停机,怎么解决呢?
通常情况下,运营商会以短信通知的形式提醒用户进行二次实名认证,短信中会附带一个链接,用户需要上传自己的身份信息进行核实。
一些用户可能收到停机短信却没有链接,此时不要着急,可以通过官方APP或网站上的在线客服咨询相关信息,问问有没有复机链接,一般情况下都会给的。
如果确实无法进行二次实名认证,最好的解决方法是直接注销该手机卡,此时运营商不会扣除任何费用,并会将相应话费返还给用户。
最后小编想说的是手机卡要合规使用,本人实名,不外借,才可以避免这种被停机的情况。
以上就是小编给大家带来的关于“手机被停用了是怎么回事?这些因素你碰到了吗?”的全部内容了,了解更多号卡套餐尽在套餐哥。