广东移动宽带账号是用户登录广东移动宽带网上营业厅、APP等客户端的唯一凭证。如果您忘记了自己的宽带账号,可以通过以下方法进行查询:
1. 通过手机号查询
如果您还记得自己的手机号,可以通过以下步骤进行查询:
- 登录广东移动网上营业厅或APP,点击“我的账户”;
- 点击“宽带账号”,输入手机号,点击“查询”;
- 系统将返回您的宽带账号。
2. 通过身份证号查询
如果您忘记了手机号,可以通过以下步骤进行查询:
- 拨打广东移动客服热线10086;
- 告知客服您的姓名、身份证号码,客服将为您查询宽带账号;
- 客服将将宽带账号告知您。
3. 通过光猫查询
如果您家里有光猫,可以通过以下步骤进行查询:
- 打开浏览器,输入光猫的管理地址(默认地址为192.168.1.1);
- 输入光猫的用户名和密码(默认用户名为admin,密码为admin或空白);
- 在光猫管理界面,找到“用户信息”或“宽带账号”选项,查看您的宽带账号。
注意事项:
- 广东移动宽带账号由11位数字组成,前10位为用户的手机号,后一位为@139.gd后缀。
- 如果您是2011年5月13日之前办理广东移动宽带业务的用户,您的宽带账号可能没有@139.gd后缀。
- 如果您通过光猫查询宽带账号,请确保您使用的是正确的光猫管理地址和用户名密码。
希望以上信息对您有所帮助。