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在工作时间内,10010的客服人员会为客户提供热情周到的服务,尽力解决客户的问题。如果客户在工作时间以外需要联系10010,可以通过网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等渠道进行咨询。
- 网上营业厅:24小时
- 短信:24小时
- 手机营业厅:24小时
- 自助服务终端:24小时
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- 微信客服:9:00-21:00
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