手机拨打400电话收费吗 400电话怎么计费?

400电话可以更好地提升企业形象,突出企业服务意识。近年来,400电话逐渐成为一个企业的必需品,但很多朋友对400电话有很多疑问。什么是400电话?用手机拨打400免费吗?400个电话的费用是多少?让我们一起来看看吧。

手机拨打400电话是免费的吗? 400电话怎么计费?

什么是400电话?

400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。

手机拨打400电话是免费的吗? 400电话怎么计费?

手机拨打400电话是免费的吗?计费标准是什么?

400电话采用的主被叫话费分摊制,与传统的800电话不同。费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。手机拨打,比如打的号码是在外地的,那么只要承担市话费用,而长途费用则由对方承担。全国客户拨打400电话时,只需支付本地市话费,收费标准和客户拨打本地固定电话的资费一样。

若客户使用不同运营商号码时,按运营商实际套餐标准收取。比如手机用户拨打400电话时,如果是中国移动号码,那么就会按照所办理的中国移动实际套餐支付本地市话费。智能热线电话实行主被叫方分摊话费业务,即主叫方承担市话接入费,被叫(400电话使用方)承担所有来电接听费用。400电话采取预存付费的形式进行计算,以通话时长、发送短信数量按各自资费标准收取。

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