中国电信作为运营商，为该网络用户提供载波状态查询服务、载波限制解除服务和载波授权码申请服务。
（一）携出条件查询服务
用户通过编辑短消息"CXXZ#姓名#证件号码"发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件，10001及时反馈用户查询结果。对于满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。对于不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。
（二）携出限制解除服务
对于不能通过在线方式解除限制的，中国电信在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务；对于县级区域内没有自有实体营业厅的，将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过中国电信各省（自治区、直辖市）网上营业厅或10000客服热线查询具体营业厅名单。
用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时，中国电信将在24小时内允许用户携号转网；对于存在携号转网受影响业务的，用户申请办理解除携出限制服务后，中国电信将即刻允许用户携号转网。
（三）携出授权码申请服务
用户可以通过编辑短消息"SQXZ#姓名#证件号码"发送至中国电信官方客服短消息平台10001申请携出授权码，10001及时反馈用户申请结果。对于满足条件的，如无携号转网后受影响的业务，将立即为用户提供携出授权码，并做好携出风险告知，风险告知将真实、准确、客观；如有携号转网后受影响的业务，将及时告知用户相关影响和解决方案，并经用户确认后为其提供携出授权码。携出授权码有效期为1小时，失效后可再次申请；在授权码有效期内用户仅能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务。
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