10086是中国移动的官方客服热线,是广大用户咨询办理业务的重要渠道。为了更好地为用户提供服务,中国移动对10086人工客服工作时间进行了调整。
根据调整后的规定,10086人工客服工作时间为:
- 工作日:08:00-22:30
- 非工作日:09:00-17:00
此外,在晚22:30至次日早8:00期间,10086人工客服只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
- 工作日:
- 周一至周五,上午8:00至晚上22:30,提供全方位的人工客服服务。
- 周六至周日,上午8:00至晚上22:00,提供全方位的人工客服服务。
- 非工作日:
- 国家法定节假日,上午9:00至下午17:00,提供部分业务的人工客服服务。
- 周六至周日,上午9:00至下午17:00,提供部分业务的人工客服服务。
用户在拨打10086人工客服时,请注意以上工作时间调整。如果您遇到紧急情况,请拨打110报警或联系当地移动营业厅。