950616是京东物流的官方客服热线。京东物流是京东集团旗下的物流公司,是国内领先的综合物流服务商。
京东物流独立运营前,客服电话端口不统一,号码长,不方便记忆。2018年1月,京东物流面向商家推出全新服务专线“950616”,全国各地的商家均可通过拨打此电话进行涉及京东物流的合作咨询、查询投诉、理赔服务等。
950616的开通,使京东物流客户服务有了一致的入口。商家给用户提供的产品服务如果使用了京东物流,涉及包裹物流进展查询、签收前的丢件破损、退换货上门取件等问题,用户都可以拨打950616进行咨询。
此外,950616还提供24小时人工服务,方便用户随时随地进行咨询。
- 商家服务:
- 合作咨询
- 查询投诉
- 理赔服务
- 用户服务:
- 包裹物流进展查询
- 丢件破损申诉
- 退换货上门取件
用户可以通过拨打950616,了解京东物流的最新动态,获取相关物流服务资讯,解决物流问题。