为什么每个月在扣费!手机号还是停机状态呀?
查询到的可能是按月返还的合约话费,不是实时话费。如是欠费刚结清的情况下,仍处于欠费停机状态,建议您重启手机试一下。手机号码是否呼转至停机的手机号码上。
【费用问题】如因余额不足、未缴清历史欠费、超信用度等原因停机,请及时充值恢复开机。【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
有可能是由于存在以下情况导致:系统繁忙导致延迟到账,可晚些时候留意话费到账情况。缴费金额不足抵扣欠费,号码还处于欠费停机状态。如非上述情况,建议您可联系归属地人工客服核查,具体以实际情况为准。
手机处于停机状态,并不是注销号码状态,停机只是因为你的话费不够了,所以才给你停机了,但是话费当然每个月还要继续扣的,这是正常的。
为什么交了话费还是停机?
1、从话费充值到系统反馈需要一定的时间,此时你只需要等待一会即可。充值后由于充值金额不够欠费金额,导致仍然欠费。停机时间过长,超过三个月号码可能已经被注销,这时只有拨打客服热线或者去营业厅咨询办理。
2、查询到的可能是按月返还的合约话费,不是实时话费。如是欠费刚结清的情况下,仍处于欠费停机状态,建议您重启手机试一下。手机号码是否呼转至停机的手机号码上。
3、【费用问题】如因余额不足、未缴清历史欠费、超信用度等原因停机,请及时充值恢复开机。【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
4、若已缴费号码仍无法正常使用,可以存在以下情况所致:话费未及时到账,您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;可以通过查询话费账单了解消费情况,查看您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
我是包月,已经交够了,为什么会出现欠停机,我余额里也有钱
号码有余额但仍处于停机状态,有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致。
预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机。后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机。
【余额不足】如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机。【未缴清欠费】如还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机。【消费超出信用度】后付费如当月消费超出个人信用度也会停机,可通过缴费开机。
因为余额不足抵扣相关费用。月租等套餐费用每月固定应交金额大于余额,导致余额无法支付该笔费用,所以被停机。
若您指的是手机欠费停机,建议你联系手机号码所属运营商详询。中国联通客服热线:10010 中国移动客服热线:10086 中国电信客服热线:10000 应答时间:2023-10-20,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
为什么主卡交话费了副卡还是停机?
1、主卡交了话费,副卡还停机的可能原因有以下几个:副卡的话费余额不足,需要充值话费才能恢复使用。副卡有欠费未缴清,需要缴纳欠费才能恢复使用。鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
2、如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动手机营业厅——点击“我的”——点击右上角“耳机图标”,联系在线客服反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
3、如果没有主动申请停机,还有可能主号享受了什么优惠活动或补贴赠送类的,有很多赠送是主号可以享受,同账户下的其他号码是不能享受的,具体是什么原因还是最好联系下客服查询了才知道,用本机打客服查询下吧。
4、可能欠的费用没有清,主卡和副卡是捆绑的,主卡可能有信用度,副卡没有。
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